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如何打造一个高端情感品牌?

时间 - 2019年09月10日

维基百科将情感品牌定义为营销传播中使用的术语,指的是建立直接吸引消费者情绪状态,高端餐饮品牌设计需求和愿望的品牌的实践。

情感品牌在触发消费者的情绪反应时是成功的,也就是说,对广告品牌(或产品)的需求无法完全合理化。

当消费者体验到与品牌强烈而?#24535;?#30340;联系时,情感品牌会产生重大影响,这与品牌,友谊或爱情的感觉相当。

您的品牌是否与您的客户建立了这种情感联系?在面临选择时,您的客户是否会感到被迫并被吸引到您的品牌?#31354;?#20123;是您在评估品牌信息和营销活动时需要?#39318;?#24049;的问题。

大多数品牌只谈论其产品或服务的功能优势。他们一直在传达这些“特征?#20445;?#32780;没有考虑人们如何比功能性利益更多地受到情感上的好处。在本文中,我们将简要介绍如何创建一个与客户有情感联系的品牌。


高端餐饮品牌设计,餐饮品牌设计,消费品形象设计,咖啡VI设计


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区分“特征”和“利益”

毫无疑问,您已经读过很多关于福利比销售和营销中的功能更重要的内容。高端餐饮品牌设计功能也很重要。毫无疑问。但功能应该在买家旅程的后期阶段进行  。您与目标受众的首?#20301;?#21160;应该基于福利。

事实上,大多数品牌并不真正了解或确定其产品或服务的情感利益。对你的产品的情感价值有一个模糊的概念是不够的。你必须深入挖掘并清楚表达你的产品的情感利益。

一个特点是什么东西做或者是一个元素。例如,外部iPhone电池充电器可能具有2000mAh的容量。大!这是一个功能。但是这是什么意思?我应该对这个号码印象深刻吗?

一个好处是什么如何让客户感觉的元素。在外部电池组的相同示例中,如果他们说消费品VI设计的真正价值需求,那会让您感觉如何?现在,它与我联系。我知道我经常担心我的?#21482;?#27515;机,这种电池寿命的增加让我“感觉”有些东西。

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了解人们的需求

社会评论家和作家万斯?#37327;?#24503;谈到了驱动消费者的8种隐藏需求,它们是:

情绪安全 - 感觉安全舒适

保证价值 - 感觉很重要

自我满足 - 感觉很棒

创意出路 - 感受刺激

爱对象 - 感到满意

权力感 - 感觉很棒

根源感 - 感觉有根基

不朽 - 感觉很好

餐饮品牌设计这些需求中的每一个都可以通过将您的品牌与客户联系起来的符号或主题来满足。需要注意的一点是,这些情感需求不是为了操纵而被理解,而是作为客户反应和联系的线索。

确定您的产品或服务的哪些功能可以转化为情感上的好处,应谨慎行事,并始终与您的品牌核心价?#24403;?#25345;一致。如果情感上的好处似乎是操纵性的,并且反对你的品牌代表什么,那就不应该使用它。


与客户建立有意义的联系

“伟大的品牌所做的作者:Denise Lee Yohn:将最佳品牌与其他品?#21697;?#24320;的七大品牌建设原则”称,“ 伟大的品牌旨在瞄准顾客的?#27169;?#32780;不是他们的钱包 ”。

在构建情感品牌时,这是一个非常棒的理念。餐饮品牌设计大多数品牌开始只考虑“推动”他们的产品或服务。从长远来看,这是一?#30452;?#28982;会失败的战略。事实上,它甚至可能在短期内失败。这就是为什么那么多品牌在价格上进行竞争并进入价格战的原因,实际上是在竞争中。

与客户建立有意义的联系是正确的策略。首先,确定您的产品或服务所具有的正确的情感利益,然后将其传达给您的目标市场。这是关于避免过度?#20449;?#21644;交付不足。这是关于保持您的品牌?#20449;怠?br/>

与客户建立有意义的联系的一个很好的例子是Zapos如何对待客户以及他们疯狂的退货和退款政策。他们的客户服务和支持非常棒,当他们打电?#26696;?#20182;们时,他们可以向他们询问任何事情,他们的销售代表会尝试并提供帮助 - 如果可以的话 - 甚至可以订?#21495;?#33832;!


用情绪来区分你的品牌

在进行竞争分析时,您可能经常看到任何特定细分市场中的大多数参与者在销售或营销信息中几乎没有使用情感价值。但是,您可能会发?#31181;?#26159;试图创建虚假情感联系的操纵消息。

如果您能够确定品牌的真实情感价值并有效地进行沟通,那么您将区分您的品牌,不仅获得精神分享,?#22815;?#24471;市场份额。

首先,确定要在目标受众中调用哪些情绪。这是基于愿望的吗?或者也许是灵感之一?家庭价值观或职业道德之一?美国?#20301;?#26159;全球社会?沉浸在传统中还是与现代价值观相连?融入信任和安全或更具风险的主张?

然后创建一个品牌故事,传达这些情感,并为您的观众绘制正确的?#35745;?br/>

通过强大的符号和隐喻来传达这个故事。在所有促销渠道和接触点上一致地创建引人注目的品牌信息。


您的品牌对您的客户意味着什么?

在建立一个成功的品牌时,弄清楚您的品牌对您的客户意味着什么或应该对客户意味着什么。您的品牌是否代表客户心中的某些东西?它是以独特而新颖的方?#25509;?#23427;们连接的吗?它是否激发了对他们的信任和信?#27169;?/p>

说明品牌对客户意味着什么的一个很好的例子就咖啡VI设计。他们已经找到并掌握了情感联系的艺术。他们围绕消费品形象设计创造了?#39029;?#24230;?#32479;?#25308;般的地位。他们通过创造一致的情感联?#36947;?#20570;到 不是通过销售功能,而是通过销售利益和愿望的力量。

另一个例子是哈利戴维森,他创造了一个全新的现代狂野西部,并使华尔?#24544;?#34892;家们成为周末勇士。哈雷所有者属于一个部落,并且在品牌上与情感有关。

情绪会影响我们购买的方式和内容。当涉及情绪时,价格无关紧要 - 在一定程度上。这就是为什么奢侈品牌拥有如此天价的原因。这就是高端品牌与商品地位品牌的区别。


结论

情感品牌不是一门科学。消费品形象设计它更像是一种艺术形式。创建一个成功的情感品牌没有标准的蓝图或一套规则。每个品牌都必须审核自己,以弄清楚咖啡VI设计他们如何利用情感品牌,并将客户变成忠实的粉丝。

如果你关注建立品牌的基本原则 - 比如核心价值观,价值主张,品牌故事等等 - 你就可以开始创造一个情感品牌的道路。

这篇文章是我的终极品牌建设者课程的一个教训。通过完成课程,您将建立一个强大而令?#21496;?#21497;的品牌,它将准备吸引您的目标受众并主宰您的市场空间。


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